美しく、インスピレーションを与える製品動画とクールなWebコンテンツが、標準的なマーケティング・キャンペーンの成果物のすべてです。ただし、デジタルな連続性とコネクテッド・エクスペリエンスについては、まったく別のテーマについて説明します。たとえば、小売店の環境に製品構成を置きます。お客様はこれを使い、自分にぴったりの靴、ハンドバッグ、時計、車(業界固有の製品をここに挿入)を作成します。詳細な情報を入力したら、連絡先を入力し、閉じます。ブランドのWebサイトに次回アクセスすると、自分向けのまったく新しいエクスペリエンスが用意されているという具合です。
そのお客様向けのカスタマイズされたバージョンの製品が、サイトにあらかじめ表示されます。 SNSに投稿すれば、すぐにフィードバックが返ってきます。このようにして、エクスペリエンスを楽しめます。そのブランドが気に入ったユーザーは、そのブランドの支持者になり、ブランドを宣伝してくれます。 エクスペリエンスを通じてそのブランドに興味を持ったからです。コンテンツはCADからビジュアル化されているため、没入型のエンゲージメントとなります。
その顧客は自分のエクスペリエンス(AR、VR、MR、360度の製品動画)をダウンロードしてダンボール箱に使用するなど、すっかりそのブランドのファンになりなります。潜在顧客は、様々なシナリオと環境で、製品を双方向で試すことができます。そして、そのことを友達に間違いなく伝えてくれるでしょう。