Pour les campagnes multicanaux à plusieurs niveaux, la continuité digitale est une condition sine qua non de réussite. Mais comment gérer la personnalisation dans ce contexte ? La marque doit tenir compte des préférences des consommateurs sur tous les points de contact, quels qu’ils soient. Les campagnes dissociées qui proposent des messages et des images uniques sont devenues la référence.
Les marques doivent s’attacher des clients fidèles, qui les apprécient et les valorisent. Pour cela, elles doivent générer des engagements proactifs et personnalisés. Les expériences personnalisées s’appuient sur des documents marketing uniques qui tiennent compte des préférences du consommateur. Le consommateur doit avoir un lien unique avec le produit, qui favorise son sentiment « d’appartenance » à la marque.
3DEXCITE permet aux marques d’augmenter leurs ventes en utilisant de la façon la plus rentable possible des supports marketing hautement individualisés et indépendants des canaux. Le consommateur est intégré dans un parcours d’achat harmonieux dès les phases « d’activation prévente » et de « suivi », puis dans la phase de « ownership onboarding », ce qui favorise un engagement agréable auprès de la marque.
Atteignez votre audience cible durant toutes les phases du parcours d’achat et sur tous les points de contact, avec la campagne personnalisée 3DEXCITE. Cette solution s’appuie sur des configurateurs de point de vente complets qui enregistrent les préférences clients pour créer une expérience en magasin convaincante. Les données peuvent ensuite être réutilisées pour un suivi personnalisé à tous les niveaux (e-mails, microsites, brochures, etc.)
Images magnifiques, films de produit inspirants et contenus Web audacieux sont les livrables classiques des campagnes marketing. Mais avec la continuité numérique et les expériences connectées, nous entrons dans une autre dimension. Si vous proposez un configurateur de produit, le client peut créer la chaussure, le sac, la montre ou la voiture de ses rêves (veuillez insérer le produit spécifique au secteur ici). Après avoir peaufiné les détails, il saisit ses coordonnées et part. Puis lorsqu’il se connecte sur votre site Web de marque, il découvre une toute nouvelle expérience.
Sa version personnalisée de votre produit est prédéfinie sur le site. Destiné à recueillir un maximum d’avis, le partage sur les réseaux sociaux s’effectue dorénavant de manière instantanée et amusante. Les clients qui ont un lien émotionnel avec une marque restent de fidèles porte-paroles et des ambassadeurs actifs. Et c’est là que cela devient intéressant. Comme le contenu est visualisable dans un logiciel CAO, il est possible de vivre l’expérience en immersion.
Ce même client peut télécharger son produit (AR, VR, MR ou vidéo à 360°), l’ouvrir dans un logiciel et plonger dans un univers de marque époustouflant. Les clients potentiels ont ainsi des interactions tangibles avec le produit dans des environnements et des scénarios tout aussi différents que passionnants. Et nous pouvons vous assurer qu’ils en parleront autour d’eux.
